首页 > 帮助中心 > 购物指南 > 常见问题
帮助中心
联系我们
电话:
86-755-23932586
邮箱:
roy@newstaric.com
地址:
深圳市福田区振中路鼎诚国际大厦1506

常见问题

Q1: Зачем регистрироваться в компании New Star Electronics Co., Ltd.?

Только зарегистрированные пользователи могут приобрести новую домашнюю страницу Star Electronics Co., Ltd. и пользоваться различными льготными ценовыми пакетами и подарочными баллами;

Только зарегистрированные пользователи могут входить в «Центр участников» и использовать богатые функции членства, предоставляемые New Star Electronics Co., Ltd., для управления своей личной информацией;

Только зарегистрированные пользователи могут получить наши рекламные подарки или денежные купоны.

 

Q2: Как заказать товар в New Star Electronics Co., Ltd.?

Сначала вы можете просмотреть домашнюю страницу нашего веб-сайта, чтобы узнать, какая модель продукта вам нужна, и вы можете увидеть, что продукт, который вас устраивает, можно добавить непосредственно в корзину, а затем оплатить заказ.

 

В3: Все ли нужные мне компоненты можно приобрести только на сайте?

В настоящее время все товары со склада, которые можно найти на веб-сайте New Star Electronics Co., Ltd., можно приобрести напрямую, что в принципе может гарантировать доставку в тот же день / каждый день, если место временно распродано, мы можем помочь вам сделать заказ бесплатно. Предположим, вам нужен продукт, которого у нас нет в торговом центре, мы даже можем помочь с покупкой.

 

В4: Что мне делать, если я забыл свой пароль?

Если вы забыли свой пароль, пожалуйста, войдите на страницу регистрации и нажмите «Забыли пароль». Система автоматически отправит вам ваш пароль по электронной почте. Вы можете войти в «Центр пользователей», чтобы изменить свой пароль, чтобы обеспечить ваши интересы.

 

Q5: Может ли заказ New Star Electronics Co., Ltd. предоставить контракт?

Может. После того, как клиент отправляет заказ на веб-сайте New Star Electronics Co., Ltd., он может использовать файл PDF договора купли-продажи на веб-сайте. Договор является договорным договором по поручению обеих сторон и имеет юридическую силу.

 

Q6: Как отслеживается заказ и доставка New Star Electronics Co., Ltd.?

После того, как клиент отправит заказ онлайн, New Star Electronics Co., Ltd. уведомит клиента о статусе заказа посредством SMS. На следующий день, когда заказ размещен, клиент может просмотреть статус доставки заказа в режиме реального времени в разделе Мои заказы. Клиенты также могут проверить номер заказа на доставку экспресс-сообщения в «Мой заказ», чтобы получить статус заказа в режиме реального времени. Если у вас есть какие-либо вопросы о дате доставки, вы можете связаться с основной горячей линией обслуживания клиентов 13510236458 или через онлайн-службу поддержки.

 

В7: Как выписывается счет компании New Star Electronics Co., Ltd.?

New Star Electronics Co., Ltd. может выставлять счета-фактуры по НДС по всем заказам (сумма, накопленная более 3000 юаней), а все продукты подлежат официальной уплате налога в соответствии с национальными требованиями.

 

Q8: Xinxingxing Electronics Co., Ltd. принимает телефонный запрос?

Может. Клиенты могут позвонить по горячей линии обслуживания клиентов 13510236458, мы проведем для вас запрос вручную. Однако, поскольку онлайн-заказы включают личную информацию, мы рекомендуем клиентам размещать заказы в Интернете для завершения операции.

 

Q9: если есть проблемы с качеством товара, как я могу вернуться?

New Star Electronics Co., Ltd. обеспечивает только оригинальную аутентичность прозрачных каналов, 100% гарантированное качество. Если у клиентов возникают вопросы по поводу качества полученной продукции, сначала позвоните по горячей линии обслуживания клиентов 13510236458. Мы быстро свяжемся с поставщиком и организуем возврат и обмен в соответствии с процессом решения проблемы качества поставщика. Для жалоб и запросов на возврат, связанных с качеством продукции, пожалуйста, отправьте в течение 15 дней с момента получения товара.

 

Q10: какова конкретная процедура доставки заказа?

После получения вашего платежа мы организуем заказ для вас, после того, как заказ будет успешным, ваш статус заказа будет изменен на «ожидание доставки». После получения товара компания New Star Electronics Co., Ltd. организует доставку для вас в первый раз, и ваш статус заказа изменится на «Ожидание поступления товара». Чтобы обеспечить своевременную и точную доставку продукции, пожалуйста, заполните подробную информацию о получателе и контактную информацию при заказе.

 

推荐资讯

刚刚!广达“官宣”砍掉Apple Watch业务 大陆代工厂的机会来了?

是苹果对广达不好了?还是做苹果供应商不吃香了?   今日,为回应市场盛传的广达要抛弃苹果Apple Watch代工业务的消息,广达董事

英飞凌:Q4 达标,正感受到全球汽车需求疲软的冲击

据外媒报道,全球半导体公司英飞凌12 日公布了 2019 年度第 4 季(截至 2019 年 9 月 30 日)财报,并表示尽管该公司受到了宏观